1. Comunícate a las líneas de atención 604 575 50 50 y al WhatsApp 320 706 33 13, disponibles las 24 horas y uno de nuestros directores de servicio está dispuesto a acompañarte y asesorarte en el proceso.

2. Nuestro equipo se encarga de recoger la mascota en el lugar del fallecimiento. 

3. A la mascota se le realiza un proceso de bio-cremación, el cual es ambientalmente más limpio y la mejor alternativa para la disposición final de tu peludo. 

¿Qué es la bio-cremación? 
Es un proceso en el que por medio del calor, la presión y una solución alcalina se descomponen y esterilizan las partes de tu mascota. Este proceso es amigable con el medio ambiente, ya que al ser un sistema hermético no produce emisiones atmosféricas ni residuos peligrosos.

4. Si escoges plan despedida (sin devolución de cenizas), te hacemos entrega de recordatorios personalizados, un elemento simbólico y un certificado del proceso.

Si escoges plan memoria (con devolución de cenizas), te hacemos entrega de la urna portarretratos con las cenizas, recordatorios personalizados, un elemento simbólico y un certificado del proceso. 

5. En nuestra Unidad de Duelo estamos dispuestos a acompañar el proceso de duelo por tu mascota. Puedes acceder a consultas individuales, terapias alternas y grupos de apoyo.